
Seksioni FAQ
Fragen und Antworten rund um BabyCute
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Fotoshooting, dem Ablauf in der Klinik, zur Galerie sowie zu unseren Produkten und Datenschutzrichtlinien. Unser Ziel ist es, dass Sie sich gut informiert fühlen – klar, verständlich und auf einen Blick.
Pyetje të përgjithshme
A mund të blej foto individuale?
Ne nuk ofrojmë fotografi individuale si skedarë dixhitalë. Fatkeqësisht, kjo nuk është në përputhje me konceptin e fotografisë klinike falas. Nëse do të ofronim fotografi dixhitale individuale, nuk do të mund të ofronim më fotosesion falas në klinikë. Prandaj kërkojmë mirëkuptimin tuaj për këtë rregull të rëndësishëm, i cili është themelor për të gjithë konceptin – përjashtimet nuk janë të mundshme.
Në vend të kësaj, ju keni mundësinë të blini ose të gjitha imazhet në galerinë tuaj ose pesë nga fotot tuaja të dëshiruara si shkarkim. Nëse porosisni gjithashtu një libër fotografish ose një grup vlerash, çmimi për të gjitha imazhet dixhitale ulet me mbi 50 %.
Nëse dëshironi vetëm një fotografi të vetme, ju rekomandojmë printimin tonë në kanavacë ose kornizën e fotografive "Vintage" – secila me një printim të një fotografie të zgjedhur nga galeria juaj.
A duhet të marr rroba apo aksesorë?
Jo, kjo nuk është e nevojshme. Një përzgjedhje e madhe e aksesorëve, batanijeve, shalleve dhe veshjeve me ngjyra të ndryshme është në dispozicion në vend.
Fëmija juaj do të fotografohet në dy tas të ndryshëm dhe në dy sfonde të ndryshme – ja si dy cilësime të ndryshme vizualishtpa pasur nevojë të sillni asgjë me vete.
Pse kushton produkti nëse fotografimi është falas?
Vetë sesioni fotografik është pa pagesë për ju – siç është edhe redaktimi i imazhit dhe ofrimi i galerisë. Ne do të mbulojmë kostot pavarësisht nëse bëhet një porosi.
Vetëm produktet që dëshironi të blini më vonë janë subjekt i pagesës.
Kjo na dallon nga studiot tradicionale të fotografive, ku ju paguani si për xhirimet ashtu edhe për çdo produkt veç e veç.
Çfarë mund të bëj nëse fëmija im nuk bashkëpunon?
Nëse fëmija juaj nuk merr pjesë në takimin e parë dhe nuk është i mundur takimi i mëtejshëm gjatë qëndrimit, ju mund të 14 ditë pas lindjes Bëni një takim të ri - gjithashtu direkt në klinikë.
A janë bërë edhe foto familjare apo vëllezërve?
Fokusi i fidaneve tona është tek i porsalinduri. Procesi ynë ndjek një koncept të provuar, të krijuar për të krijuar sa më shumë foto të larmishme - ideale për produkte fotografike si libra fotografikë, kalendarë ose kanavacë. Fotografitë e familjes dhe të vëllezërve dhe motrave janë të disponueshme në një masë të kufizuar. Fotografët tanë inkurajohen që jo më shumë se 3 deri në 4 imazhe të tilla të integrohet në qitje për të mos ndërprerë procesin dhe për të siguruar cilësinë e rezultatit të përgjithshëm.
Si mund ta zbuloj nëse fotografoni edhe në klinikën time?
Klinikat tona partnere janë të listuara në faqen tonë të internetit. Nëse klinika juaj nuk është në listë, ju lutemi na shkruani - ndoshta një bashkëpunim tashmë është planifikuar.
Sa kohë do të qëndrojnë fotot në dispozicion në internet?
Fotografitë tuaja janë në dispozicion 90 ditë gjatë në një galeri online të mbrojtur me fjalëkalim. Gjatë kësaj kohe, ju mund t'i shikoni ato me filigranë dhe të porosisni produkte fotografike. Pas 90 ditësh, galeria do të çaktivizohet dhe të dhënat do të arkivohen. Pas 180 ditësh, të gjitha imazhet do të fshihen përgjithmonë – duke përfshirë skedarët me rezolucion të lartë të blerë tashmë. Ky proces është i pakthyeshëm dhe kryhet në përputhje me politikën tonë të privatësisë. Një fshirje e parakohshme mund të aplikohet në çdo kohë sipas kërkesës.
Sa foto ka një galeri?
Një gjuajtje e plotë zakonisht përfshin 30+ foto dhe zgjat rreth 30 minuta - nëse foshnja bashkëpunon mirë.
Nëse galeria juaj përmban më pak foto (p.sh. në rastin e një shkrepjeje të anuluar), mund të 14 ditë pas lindjes mund të organizohet një takim plotësues.
Nëse nuk dëshironi një shkrepje tjetër, por jeni të kënaqur me fotot ekzistuese, produkti mundet “Të gjitha fotot (dixhitale)” mund të kërkohet një zbritje.
Galeria ime dhe të dhënat e klientit tim
Kam humbur fjalëkalimin tim ose lidhjen për në galerinë - çfarë duhet të bëj?
Nuk ka problem. Na dërgoni një email nga adresa e emailit që keni dhënë në formularin e pëlqimit dhe na tregoni emrin dhe datën e lindjes së foshnjës tuaj - do të jemi të lumtur t'ju ridërgojmë lidhjen.
A janë të sigurta fotot e galerisë?
po. Galeria juaj është e mbrojtur me fjalëkalim dhe e aksesueshme vetëm për ju. Të dhënat tuaja do të trajtohen në mënyrë konfidenciale dhe do të fshihen përgjithmonë pasi të ketë skaduar periudha e ruajtjes.
Pse imazhet në galeri kanë një filigran të bezdisshëm?
Filigrami i dukshëm shërben si mbrojtje nga kopjimi dhe synon të parandalojë përdorimin e paautorizuar të imazheve. Ne e projektuam atë që të jetë sa më modest që të jetë e mundur. Sigurisht filigrani i dukshëm vetëm në galerinë online – të gjitha produktet ose skedarët e blerë e përmbajnë atë jo.
Si mund ta ndaj galerinë time me miqtë ose familjen?
Ju do të gjeni një lidhje për ta ndarë në galerinë tuaj. Mund ta dërgoni lehtësisht te të dashurit tuaj përmes emailit, WhatsApp ose mediave sociale.
Sa kohë do të qëndrojnë fotot në dispozicion në internet?
Fotografitë tuaja janë në dispozicion 90 ditë gjatë në një galeri online të mbrojtur me fjalëkalim. Gjatë kësaj kohe, ju mund t'i shikoni ato me filigranë dhe të porosisni produkte fotografike. Pas 90 ditësh, galeria do të çaktivizohet dhe të dhënat do të arkivohen. Pas 180 ditësh, të gjitha imazhet do të fshihen përgjithmonë – duke përfshirë skedarët me rezolucion të lartë të blerë tashmë. Ky proces është i pakthyeshëm dhe kryhet në përputhje me politikën tonë të privatësisë. Një fshirje e parakohshme mund të aplikohet në çdo kohë sipas kërkesës.
Sa foto ka një galeri?
Një gjuajtje e plotë zakonisht përfshin 30+ foto dhe zgjat rreth 30 minuta - nëse foshnja bashkëpunon mirë.
Nëse galeria juaj përmban më pak foto (p.sh. në rastin e një shkrepjeje të anuluar), mund të 14 ditë pas lindjes mund të organizohet një takim plotësues.
Nëse nuk dëshironi një shkrepje tjetër, por jeni të kënaqur me fotot ekzistuese, produkti mundet “Të gjitha fotot (dixhitale)” mund të kërkohet një zbritje.
Produktet
A mund të blej foto individuale?
Ne nuk ofrojmë fotografi individuale si skedarë dixhitalë. Fatkeqësisht, kjo nuk është në përputhje me konceptin e fotografisë klinike falas. Nëse do të ofronim fotografi dixhitale individuale, nuk do të mund të ofronim më fotosesion falas në klinikë. Prandaj kërkojmë mirëkuptimin tuaj për këtë rregull të rëndësishëm, i cili është themelor për të gjithë konceptin – përjashtimet nuk janë të mundshme.
Në vend të kësaj, ju keni mundësinë të blini ose të gjitha imazhet në galerinë tuaj ose pesë nga fotot tuaja të dëshiruara si shkarkim. Nëse porosisni gjithashtu një libër fotografish ose një grup vlerash, çmimi për të gjitha imazhet dixhitale ulet me mbi 50 %.
Nëse dëshironi vetëm një fotografi të vetme, ju rekomandojmë printimin tonë në kanavacë ose kornizën e fotografive "Vintage" – secila me një printim të një fotografie të zgjedhur nga galeria juaj.
A mund ta personalizoj librin tim të fotografive?
Ja, im Konfigurator können Sie bestimmte Texte anpassen, z. B. den Namen Ihres Babys oder das Sternzeichen. Zudem können Sie das Coverdesign sowie das Coverbild selbst auswählen. Wenn Sie möchten, können Sie bis zu fünf Lieblingsfotos angeben, die im Fotobuch verwendet werden sollen – teilen Sie uns diese einfach in der Bestellanmerkung mit.
Nëse nuk bëhet asnjë përzgjedhje, ekipi ynë do të përpilojë librin e fotografive për ju - duke përputhur me sekuencën e paraqitjes dhe imazhit.
A mund të zgjedh fotot e mia të preferuara kur blej një set?
Po, sigurisht. Ju mund të zgjidhni fotot tuaja të dëshiruara për çdo produkt në komplet, me përjashtim të librit fotografik, pasi duhet të kemi parasysh kritere shumë specifike kur zgjedhim fotot për të prodhuar një libër fotografish.
Pse nuk mund t'i zgjedh vetë fotot për librin e fotografive?
Libri i fotografive ka kërkesa të veçanta në lidhje me formatin, seksionin e imazhit dhe faktorin e zmadhimit të fotove. Ekipi ynë zgjedh fotot më të bukura që i përshtaten më mirë dizajnit të librit.
Pse kushton produkti nëse fotografimi është falas?
Vetë sesioni fotografik është pa pagesë për ju – siç është edhe redaktimi i imazhit dhe ofrimi i galerisë. Ne do të mbulojmë kostot pavarësisht nëse bëhet një porosi.
Vetëm produktet që dëshironi të blini më vonë janë subjekt i pagesës.
Kjo na dallon nga studiot tradicionale të fotografive, ku ju paguani si për xhirimet ashtu edhe për çdo produkt veç e veç.
A janë retushuar apo modifikuar imazhet?
Po, imazhet tona janë redaktuar profesionalisht pas xhirimit. Ne rregullojmë ndriçimin, seksionin e imazhit dhe ngjyrat, ndër të tjera, për të arritur një efekt të përgjithshëm harmonik.
Një retush në kuptimin klasik Megjithatë, heqja e synuar e papërsosmërive të lëkurës, skuqjes ose detajeve të tjera nuk bëhet.
Nëse dëshironi retushim profesional, manual të fotove individuale, ne e ofrojmë këtë shërbim me një tarifë shtesë. Ju lutemi kontaktoni ekipin tonë para porosisënëse jeni të interesuar.
Porositja & Transporti
A mund ta ndryshoj porosinë time më vonë?
Ndryshimet mund të bëhen për sa kohë që prodhimi nuk ka filluar ende. Ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt të jetë e mundur.
Sa kohë do të duhet për të dorëzuar porosinë time?
Koha e dorëzimit varet nga produkti i porositur:
- Imazhe dixhitale Ju do të merrni lidhjen e shkarkimit me email menjëherë pas blerjes.
- kartat e lindjes prodhohen dhe dërgohen brenda afërsisht 5-7 ditë pune.
- Të gjitha produktet e tjera (p.sh. libri me fotografi, kanavacë, kalendar) kanë një kohë të prodhimit dhe dorëzimit të deri në 4 javë.
Ju lutemi vini re se të gjitha produktet bëhen individualisht për ju - cilësia ndonjëherë kërkon kohë.
Si funksionon procesi i porositjes?
Porositë bëhen direkt përmes galerisë tuaj online. Aty mund të blini produktet tuaja të dëshiruara dhe, nëse është e nevojshme, të futni të dhëna personale (p.sh. tekst për kartat e lindjes).
Komentet & Ankesat
Nuk jam i kënaqur me përzgjedhjen ose dizajnin e imazhit – çfarë mund të bëj?
Ju lutemi vini re se dizajni bazohet në zgjedhjen tuaj dhe në modelet tona të dizajnit. Nëse ka ende arsye për ankesë, ju lutemi na kontaktoni - ne do t'i shqyrtojmë shqetësimet tuaja individualisht.
A mund ta anuloj apo kthej porosinë time?
Meqenëse produktet tona janë produkte fotografike të dizajnuara në mënyrë individuale, nuk ka të drejtë tërheqjeje. Kjo vlen edhe për blerjen e skedarëve të imazhit dixhital, pasi këto nuk mund të kthehen ose të anulohen pasi të shkarkohen.
Produkti im nuk përputhet me porosinë time - çfarë tani?
Nëse diçka nuk është prodhuar si duhet, ju lutemi na kontaktoni drejtpërdrejt. Ne do ta shqyrtojmë me kujdes rastin dhe do të sigurojmë një zgjidhje të shpejtë.
Çfarë mund të bëj nëse një produkt vjen i dëmtuar?
Ju lutemi na kontaktoni menjëherë pas marrjes përmes info@babycute.ch dhe bashkëngjitni fotot e dëmtimit. Ne do ta shqyrtojmë kërkesën tuaj menjëherë dhe do të gjejmë një zgjidhje së bashku.
paguaj
Pagova por nuk mora një konfirmim porosie - çfarë tani?
Ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj të postës elektronike. Nëse nuk gjeni asgjë atje, na shkruani - ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë.
Cilat mënyra pagese pranohen?
Ne ofrojmë mënyrat më të zakonshme të pagesës: kartë krediti, TWINT, PostFinance, PayPal dhe faturë nëpërmjet Klarna.
Probleme teknike
Konfiguruesi nuk po ngarkohet siç duhet - çfarë mund të bëj?
Nëse është e nevojshme, mbylleni plotësisht galerinë dhe hapeni përsëri.
Nëse problemi vazhdon, ju lutemi na kontaktoni - ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë.
Unë do të doja që ju të bëni foto në klinikën time - si funksionon kjo?
Nëse dëshironi të keni BabyCute në klinikën tuaj, ju lutemi na njoftoni - ose kontaktoni drejtpërdrejt klinikën tuaj. Shumë partneritete lindin me kërkesën e prindërve.
Galeria ime nuk do të hapet - çfarë duhet të bëj?
Ju lutemi vini re se galeria juaj në internet do të aktivizohet afërsisht 3 deri në 4 ditë pune pas xhiros së fotografisë. Nëse nuk mund ta qaseni më pas, provoni të përdorni një shfletues tjetër ose rifreskoni faqen.
Nëse problemi vazhdon, ju lutemi na kontaktoni.
Klinikat partnere
Sa i kushton klinikës bashkëpunimi?
Për klinikën pa kosto. I gjithë shërbimi organizohet dhe financohet nga BabyCute – prindërit vendosin më vonë nëse duan të porosisin produkte.
Çfarë kërkesash duhet të plotësojë klinika jonë?
Nuk ka kërkesa të veçanta - ne përshtatemi në mënyrë fleksibël me rrethanat tuaja hapësinore dhe organizative. Qoftë me një studio celulare apo direkt në krevat: Ne do të gjejmë një zgjidhje që ju përshtatet.
Kush i mbulon shpenzimet e sesionit fotografik?
Fotosesionet janë pa pagesë për klinikën dhe prindërit. Prindërit vendosin pa detyrim nëse duan të blejnë produkte shtesë përveç printimit të parë falas deri në 90 ditë pas sesionit fotografik.
Si futen fotot në galerinë e foshnjave të spitalit?
Fotot janë realizuar me pëlqimin e prindërve dhe të redaktuara në mënyrë profesionale. Për publikim në galerinë e foshnjave të spitalit tuaj, prindërit plotësojnë me ne një formular pëlqimi me shkrim, i cili përfshin miratimin për publikim në faqen tuaj të internetit. Më pas ne do t'i ngarkojmë imazhet e miratuara drejtpërdrejt në galerinë tuaj.
Sa kohë zgjat zbatimi?
Pas kontaktit fillestar dhe një procesi të shkurtër koordinimi, bashkëpunimi mund të fillojë brenda disa javësh.
Si funksionon kjo për prindërit?
Të gjithë prindërit marrin një sesion fotografik falas dhe jo të detyrueshëm menjëherë pas lindjes. Imazhet më pas modifikohen profesionalisht dhe vihen në dispozicion në një galeri online të mbrojtur me fjalëkalim në babycute.ch.
Atje, prindërit mund t'i shikojnë fotot e tyre të qetë dhe - nëse dëshirojnë - të porosisin produkte fotografike.
Si falënderim, do të merrni një foto të parë pa pagesë, menjëherë pas xhirimit – në emër të klinikës.
Si funksionon bashkëpunimi në terma konkretë?
Pas një konsultimi fillestar, ne do ta përshtatim procesin sipas nevojave individuale të klinikës suaj. Ne punësojmë një ose më shumë fotografë të përhershëm të BabyCute të cilët janë në vend çdo ditë ose çdo ditë tjetër, në varësi të madhësisë së klinikës.
Sa punë kërkon kjo për stafin e spitalit tonë?
Asnjë. Ekipi ynë kujdeset për të gjithë procesin: organizimin, zbatimin, komunikimin me prindërit dhe ndjekjen.
Sa fotografë punojnë në klinikë?
Kjo varet nga madhësia dhe nevojat e klinikës suaj. Si rregull, ka një ose dy fotografë të përhershëm të BabyCute në vend, të cilët bëjnë fotografi rregullisht - çdo ditë ose çdo ditë tjetër, në varësi të klinikës.

Carmen Fleischli
Zëvendës Menaxhmenti