Area FAQ

Non offriamo foto individuali come file digitali. Purtroppo questo non è compatibile con il concetto di fotografia gratuita in clinica. Se dovessimo offrire foto digitali individuali, non saremmo più in grado di offrire il servizio fotografico gratuito presso la clinica. Chiediamo quindi la vostra comprensione per questa importante regola, che è fondamentale per l'intero concetto - non sono possibili eccezioni.

È invece possibile acquistare tutte le foto della galleria o cinque foto a scelta come download. Se si ordina anche un fotolibro o un set economico, il prezzo di tutte le immagini digitali si riduce di oltre 50 %.

Se desiderate solo un'immagine singola, vi consigliamo come alternativa il nostro quadro su tela o il portafoto "Vintage", ciascuno con una stampa di un'immagine selezionata dalla vostra galleria.

No, non è necessario. In loco è disponibile un'ampia scelta di accessori, coperte, sciarpe e completi di vari colori.
Il vostro bambino viene fotografato in due ciotole diverse e davanti a due sfondi diversi - questo crea Due ambientazioni visivamente diversesenza dover portare nulla con sé.

Il servizio fotografico in sé è gratuito, così come l'elaborazione delle immagini e la messa a disposizione della galleria. I costi sono a nostro carico, indipendentemente dal fatto che venga effettuato un ordine.
Solo i prodotti che si desidera acquistare successivamente sono soggetti a un addebito.
Questo ci differenzia dagli studi fotografici tradizionali, dove si paga sia il servizio che il prodotto separatamente.

Se il bambino non collabora con il primo appuntamento e non è possibile fissare un altro appuntamento durante il soggiorno, è possibile fissare un appuntamento entro 14 giorni dopo il parto fissare un nuovo appuntamento, anche direttamente in clinica.

I nostri servizi fotografici sono incentrati sul neonato. Il nostro processo segue un concetto collaudato e studiato per creare il maggior numero possibile di scatti variegati, ideali per prodotti fotografici come fotolibri, calendari o tele. Le foto di famiglia e dei fratelli sono possibili in misura limitata. I nostri fotografi sono incoraggiati a farlo, non più di 3-4 immagini di questo tipo nelle riprese per non interrompere il processo e garantire la qualità del risultato complessivo.

Le nostre cliniche partner sono elencate sul nostro sito web. Se la vostra clinica non è presente nell'elenco, scriveteci: forse è già in programma una collaborazione.

Le vostre immagini sono a vostra disposizione 90 giorni disponibili in una galleria online protetta da password. Durante questo periodo, è possibile visualizzarle con una filigrana e ordinare prodotti fotografici. Dopo 90 giorni, la galleria verrà disattivata e i dati archiviati. Tutte le immagini vengono eliminate definitivamente dopo 180 giorni - compresi i file ad alta risoluzione già acquistati. Questo processo è irreversibile e viene eseguito in conformità alle nostre linee guida sulla protezione dei dati. A cancellazione prematura possono essere richiesti in qualsiasi momento su richiesta.

Un servizio completo di solito comprende 30+ foto e dura circa 30 minuti, a condizione che il bambino collabori bene.
Se la vostra galleria contiene un numero inferiore di foto (ad esempio in caso di annullamento di un servizio fotografico), potete richiedere una nuova galleria all'interno di 14 giorni dopo il parto è possibile concordare una data di recupero.
Se non si desidera effettuare un altro servizio fotografico ma si è soddisfatti delle immagini esistenti, il prodotto "Tutte le foto (digitali)" è possibile richiedere uno sconto.

Nessun problema. Inviateci un'e-mail dall'indirizzo di posta elettronica che avete indicato nella dichiarazione di consenso e comunicateci il nome e la data di nascita del vostro bambino - saremo lieti di inviarvi nuovamente il link.

Sì, la vostra galleria è protetta da password e accessibile solo a voi. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e cancellati al termine del periodo di conservazione.

La filigrana visibile serve come Protezione anticopia e ha lo scopo di impedire l'uso non autorizzato delle immagini. L'abbiamo progettata per essere il meno invasiva possibile. La filigrana è ovviamente visibile solo nella galleria online - tutti i prodotti o i file acquistati lo contengono non.

Troverete un link da condividere nella vostra galleria. Potete facilmente inviarlo ai vostri cari via e-mail, WhatsApp o social media.

Le vostre immagini sono a vostra disposizione 90 giorni disponibili in una galleria online protetta da password. Durante questo periodo, è possibile visualizzarle con una filigrana e ordinare prodotti fotografici. Dopo 90 giorni, la galleria verrà disattivata e i dati archiviati. Tutte le immagini vengono eliminate definitivamente dopo 180 giorni - compresi i file ad alta risoluzione già acquistati. Questo processo è irreversibile e viene eseguito in conformità alle nostre linee guida sulla protezione dei dati. A cancellazione prematura possono essere richiesti in qualsiasi momento su richiesta.

Un servizio completo di solito comprende 30+ foto e dura circa 30 minuti, a condizione che il bambino collabori bene.
Se la vostra galleria contiene un numero inferiore di foto (ad esempio in caso di annullamento di un servizio fotografico), potete richiedere una nuova galleria all'interno di 14 giorni dopo il parto è possibile concordare una data di recupero.
Se non si desidera effettuare un altro servizio fotografico ma si è soddisfatti delle immagini esistenti, il prodotto "Tutte le foto (digitali)" è possibile richiedere uno sconto.

Non offriamo foto individuali come file digitali. Purtroppo questo non è compatibile con il concetto di fotografia gratuita in clinica. Se dovessimo offrire foto digitali individuali, non saremmo più in grado di offrire il servizio fotografico gratuito presso la clinica. Chiediamo quindi la vostra comprensione per questa importante regola, che è fondamentale per l'intero concetto - non sono possibili eccezioni.

È invece possibile acquistare tutte le foto della galleria o cinque foto a scelta come download. Se si ordina anche un fotolibro o un set economico, il prezzo di tutte le immagini digitali si riduce di oltre 50 %.

Se desiderate solo un'immagine singola, vi consigliamo come alternativa il nostro quadro su tela o il portafoto "Vintage", ciascuno con una stampa di un'immagine selezionata dalla vostra galleria.

Ja, im Konfigurator können Sie bestimmte Texte anpassen, z. B. den Namen Ihres Babys oder das Sternzeichen. Zudem können Sie das Coverdesign sowie das Coverbild selbst auswählen. Wenn Sie möchten, können Sie bis zu fünf Lieblingsfotos angeben, die im Fotobuch verwendet werden sollen – teilen Sie uns diese einfach in der Bestellanmerkung mit.
Se non viene effettuata alcuna selezione, il nostro team compila il fotolibro per voi, rispettando il layout e la sequenza delle immagini.

Sì, naturalmente. Potete scegliere le vostre foto preferite per ogni prodotto del set, ad eccezione del fotolibro, in quanto dobbiamo seguire criteri molto specifici nella selezione delle foto per la produzione di un fotolibro.

Il libro fotografico ha requisiti speciali in termini di formato, dettaglio dell'immagine e fattore di zoom delle foto. Il nostro team seleziona le foto più belle e più adatte al design del libro.

Il servizio fotografico in sé è gratuito, così come l'elaborazione delle immagini e la messa a disposizione della galleria. I costi sono a nostro carico, indipendentemente dal fatto che venga effettuato un ordine.
Solo i prodotti che si desidera acquistare successivamente sono soggetti a un addebito.
Questo ci differenzia dagli studi fotografici tradizionali, dove si paga sia il servizio che il prodotto separatamente.

Sì, le nostre foto vengono modificate in modo professionale dopo lo scatto. Tra le altre cose, regoliamo la luminosità, i dettagli dell'immagine e i colori per ottenere un effetto complessivo armonioso.
Ritocco in senso classico - cioè l'eliminazione mirata di macchie cutanee, arrossamenti o altri dettagli, non ha luogo.
Se desiderate un ritocco manuale professionale di singole foto, offriamo questo servizio a un costo aggiuntivo. Contattate il nostro team prima di ordinarese siete interessati.

È possibile apportare modifiche finché la produzione non è ancora iniziata. Vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

I tempi di consegna dipendono dal prodotto ordinato:

• Immagini digitali Riceverete un link per il download via e-mail subito dopo l'acquisto.
• Biglietti di nascita vengono prodotti e spediti in circa 5-7 giorni lavorativi.
• Tutti gli altri prodotti (ad es. fotolibro, tela, calendario) hanno tempi di produzione e di consegna di fino a 4 settimane.

Tutti i prodotti sono personalizzati per voi: la qualità a volte richiede tempo.

L'ordine viene effettuato direttamente tramite la vostra galleria online. Lì potrete acquistare i vostri prodotti preferiti e inserire eventuali dettagli personali (ad esempio, il testo per i biglietti di nascita).

Si prega di notare che il design si basa sulla vostra selezione e sui nostri modelli di design. Tuttavia, se ci sono motivi di reclamo, vi preghiamo di contattarci - esamineremo la vostra richiesta individualmente.

Poiché i nostri prodotti sono prodotti fotografici personalizzati, non esiste alcun diritto di recesso. Questo vale anche per l'acquisto di file di immagini digitali, che non possono più essere restituiti o annullati una volta scaricati.

Se qualcosa non è stato prodotto correttamente, contattateci direttamente. Verificheremo attentamente il caso e cercheremo di risolverlo rapidamente.

Vi preghiamo di contattarci immediatamente dopo la ricezione tramite info@babycute.ch e di allegare le foto del danno. Esamineremo immediatamente la vostra richiesta e troveremo insieme una soluzione.

Controllate la vostra cartella spam. Se non c'è nulla, scriveteci: saremo lieti di aiutarvi.

Offriamo i metodi di pagamento più comuni: Carta di credito, TWINT, PostFinance, PayPal e conto corrente tramite Klarna.

Se necessario, chiudere completamente la galleria e riaprirla.
Se il problema persiste, contattateci: saremo lieti di aiutarvi.

Se desiderate che BabyCute sia presente anche nella vostra clinica, fatecelo sapere o contattate direttamente la vostra clinica. Molte collaborazioni nascono su richiesta dei genitori.

La galleria online verrà attivata circa 3 o 4 giorni lavorativi dopo il servizio fotografico. Se non è possibile accedervi dopo questo periodo, provare con un altro browser o aggiornare la pagina.
Se il problema persiste, contattateci.

Per la clinica Nessun costo. L'intero servizio è organizzato e finanziato da BabyCute: sono i genitori stessi a decidere in seguito se ordinare i prodotti.

Nessun requisito particolare: ci adattiamo in modo flessibile alle vostre circostanze spaziali e organizzative. Con uno studio mobile o direttamente sul letto: troveremo la soluzione che fa per voi.

I servizi fotografici sono gratuiti per la clinica e per i genitori. I genitori decidono senza impegno se acquistare altri prodotti oltre alla stampa iniziale gratuita fino a 90 giorni dopo il servizio fotografico.

Le foto vengono scattate con il consenso dei genitori e modificate in modo professionale. Per la pubblicazione nella galleria dei neonati della vostra clinica, i genitori compilano con noi una dichiarazione scritta di consenso, che include l'autorizzazione alla pubblicazione sul vostro sito web. Le immagini approvate vengono poi caricate direttamente nella vostra galleria.

Dopo il contatto e un breve processo di coordinamento, la collaborazione può iniziare entro poche settimane.

Tutti i genitori ricevono un servizio fotografico gratuito e non vincolante subito dopo la nascita. Le immagini vengono poi modificate in modo professionale e rese disponibili in una galleria online protetta da password su babycute.ch.
Qui i genitori possono vedere le foto a loro piacimento e, se lo desiderano, ordinare prodotti fotografici.
Come ringraziamento, ricevono una prima foto gratuita, direttamente dopo il servizio, a nome della clinica.

Dopo una prima consultazione, personalizziamo il processo per adattarlo alla vostra clinica. Impieghiamo uno o più fotografi BabyCute fissi che sono presenti in loco ogni giorno o a giorni alterni, a seconda delle dimensioni della clinica.

Nessuno. Il nostro team si occupa dell'intero processo: organizzazione, attuazione, comunicazione con i genitori e follow-up.

Ciò dipende dalle dimensioni e dalle esigenze della clinica. Di solito ci sono uno o due fotografi BabyCute assunti a tempo indeterminato che scattano regolarmente le foto in loco, quotidianamente o a giorni alterni, a seconda della clinica.