Nous vous informons
Découvrez ici tout ce que vous devez savoir sur nos services, nos produits et nos prix. De plus, nous avons rassemblé pour vous les questions et réponses les plus importantes.
Nous photographions votre bébé gratuitement et sans engagement à la clinique et mettons les photos à votre disposition dans une galerie en ligne protégée par un mot de passe.
Si les photos vous plaisent, vous pouvez les acheter sous forme de données numériques et/ou d'autres produits photo dans notre boutique en ligne. Il n'y a pas d'obligation d'achat.
La galerie en ligne est à votre disposition pendant 90 jours. Ensuite, toutes les données ainsi que toutes les photos seront supprimées. Vous pouvez demander à tout moment une suppression anticipée.
En remerciement de votre participation, vous recevrez 1 photo imprimée après la séance photo.
Notre imprimerie étant fermée du 23.12 au 03.01.2025, nous ne pourrons remettre à l'imprimerie toutes les commandes que nous recevrons à partir du 17.12.2024 qu'à partir du 04.01.2025.
Non, la retenue est notre promesse et fait partie de notre concept. Après qu'une séance photo a eu lieu, nous ne contactons la mère que deux fois et uniquement si nous disposons d'une adresse e-mail valide (fortement recommandé). La première notification a lieu environ 3-4 jours ouvrables après la séance photo et informe de l'activation de la galerie de photos en ligne sur notre site web, la deuxième notification a lieu quelques jours avant la suppression définitive des photos de notre serveur (90 jours après la publication de la galerie) si aucune commande ne nous est parvenue. Aucun e-mail marketing supplémentaire n'est envoyé.
Les photos restent sur notre serveur jusqu'à 90 jours après leur publication et sont donc accessibles en ligne. Pendant cette période, les photos peuvent être consultées (avec filigrane) et/ou des commandes peuvent être passées dans notre boutique. Une fois les 90 jours écoulés, les photos sont rapidement supprimées. Cela concerne également les photos haute résolution qui ont éventuellement déjà été achetées. Ce processus est irréversible et se base sur notre politique de confidentialité. Une suppression plus précoce peut être demandée à tout moment auprès de nos services.
Une seule photo, non. Cela n'est malheureusement pas compatible avec notre concept de séances photo gratuites. Si nous le proposions, la photographie clinique gratuite n'existerait pas. Nous espérons donc que vous comprendrez cette règle existentielle pour le concept, à laquelle il n'y a pas d'exception.
Nous proposons soit 5 photos souhaitées, soit toutes les photos de la galerie (en général 30 photos) à un prix équitable, qui se base sur le prix du marché pour des produits photographiques numériques comparables. Nous réduisons même ce prix de 50% dès qu'un livre photo ou l'un de nos kits économiques est acheté en plus.
Parce que par séance photo, on entend le travail de nos photographes à la clinique. Nous prenons en charge les coûts de ce travail, ainsi que ceux du traitement ultérieur pour que tu puisses voir tes photos en ligne. Cela se fait indépendamment du fait que que nous recevions ou non une commande ultérieure. Ainsi, la séance photo est gratuite pour vous, mais nos produits basés sur la séance photo ne le sont pas. Même lors d'une séance photo normale en studio, vous payez la séance photo en elle-même, plus les produits que vous achetez. Chez nous, le coût de la séance photo est supprimé. C'est pourquoi nous qualifions notre service de gratuit.
Une séance photo complète se compose de 30+ photos et dure au maximum 30 minutes si votre bébé joue bien le jeu. Si votre galerie dispose de moins de photos, par exemple parce que la séance photo a dû être interrompue, il est possible de convenir d'un nouveau rendez-vous avec notre équipe. Cela est possible jusqu'à 14 jours après la naissance. Si vous ne le souhaitez pas et que le peu de photos vous plaît, une remise peut être demandée à notre équipe. Cette remise n'est disponible que pour notre produit "Toutes les photos (numériques)".
Nous proposons des possibilités flexibles à cet effet. Si aucun autre rendez-vous n'est possible pendant votre séjour à la clinique ou à l'hôpital, vous pouvez revenir à la clinique pour un nouveau rendez-vous dans les 14 jours suivant l'accouchement. Un tel rendez-vous peut être convenu avec notre équipe. Si vous ne le souhaitez pas et qu'au moins quelques belles photos ont été prises, vous pouvez demander à notre équipe une réduction pour notre produit "Toutes les photos (numériques)" en échange.
Nos séances photo sont consacrées au nouveau-né. Il doit donc être au centre de l'attention. Nos séances photo suivent un "scénario" que nous avons élaboré. Celui-ci est conçu de manière à produire un nombre suffisamment élevé de photos différentes pour permettre une éventuelle production ultérieure de produits tels que notre livre photo ou notre calendrier, ou pour rendre l'acquisition des données numériques judicieuse. Ce "scénario" doit être interrompu le moins possible. C'est pourquoi il est demandé à nos photographes de ne pas inclure plus de 3 ou 4 photos de famille/frères et sœurs.
Ce cercle s'appelle la protection contre la copie et est malheureusement nécessaire pour protéger nos droits sur les photos. Nous nous sommes efforcés de le rendre aussi peu gênant que possible (transparence). Bien entendu, cette protection contre la copie n'est visible que dans la galerie en ligne et non sur nos produits.
Non, ce n'est pas nécessaire. Notre photographe dispose d'un grand choix de vêtements, de foulards et de couvertures dans de nombreuses couleurs. Votre bébé est photographié dans deux coques différentes et très jolies. À cela s'ajoutent deux arrière-plans différents. Il est ainsi possible de créer deux mises en scène différentes au cours de la séance photo.
Vous pouvez joindre notre équipe par téléphone au 041 460 35 35.
Lu-Ve 07:30 -12:00 et 13:00-17:00
Sa 08:00 - 12:00 heures
Pour les demandes écrites, veuillez utiliser notre formulaire de contact.