FAQ-Bereich

Einzelfotos als digitale Datei bieten wir nicht an. Dies ist mit dem Konzept der kostenlosen Klinik-Fotografie leider nicht vereinbar. Würden wir digitale Einzelfotos anbieten, könnten wir das kostenlose Shooting in der Klinik nicht mehr ermöglichen. Wir bitten daher um Verständnis für diese wichtige Regelung, die für das gesamte Konzept grundlegend ist – Ausnahmen sind nicht möglich.

Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, entweder alle Bilder Ihrer Galerie oder fünf Wunschfotos als Download zu erwerben. Wenn zusätzlich ein Fotobuch oder ein Spar-Set bestellt wird, reduziert sich der Preis für alle digitalen Bilder um über 50 %.

Falls Sie nur ein einzelnes Bild wünschen, empfehlen wir alternativ unser Leinwandbild oder den Fotorahmen „Vintage“ – jeweils mit einem Ausdruck eines ausgewählten Bildes aus Ihrer Galerie.

Nein, das ist nicht notwendig. Vor Ort steht eine grosse Auswahl an Accessoires, Decken, Tüchern und Outfits in verschiedenen Farben zur Verfügung.
Ihr Baby wird in zwei unterschiedlichen Schalen und vor zwei verschiedenen Hintergründen fotografiert – so entstehen zwei visuell abwechslungsreiche Settings, ohne dass Sie etwas mitbringen müssen.

Das Fotoshooting selbst ist für Sie kostenlos – ebenso die Bildbearbeitung und das Bereitstellen der Galerie. Die Kosten dafür übernehmen wir, unabhängig davon, ob eine Bestellung erfolgt.
Nur die Produkte, die Sie später erwerben möchten, sind kostenpflichtig.
Das unterscheidet uns von klassischen Fotostudios, bei denen Sie sowohl das Shooting als auch jedes Produkt separat bezahlen.

Wenn Ihr Baby beim ersten Termin nicht mitmacht und während des Aufenthalts kein weiterer Termin möglich ist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Geburt einen neuen Termin vereinbaren – auch direkt in der Klinik.

Der Fokus unserer Shootings liegt auf dem Neugeborenen. Unser Ablauf folgt einem bewährten Konzept, das darauf ausgelegt ist, möglichst viele abwechslungsreiche Aufnahmen zu erstellen – ideal für Fotoprodukte wie Fotobücher, Kalender oder Leinwände. Familien- und Geschwisterfotos sind in begrenztem Umfang möglich. Unsere Fotografinnen sind dazu angehalten, nicht mehr als 3 bis 4 solcher Bilder in das Shooting zu integrieren, um den Ablauf nicht zu unterbrechen und die Qualität des Gesamtergebnisses zu gewährleisten.

Unsere Partnerkliniken sind auf unserer Webseite aufgelistet. Sollte Ihre Klinik nicht dabei sein, schreiben Sie uns gerne – vielleicht ist bereits eine Kooperation geplant.

Ihre Bilder stehen Ihnen 90 Tage lang in einer passwortgeschützten Online-Galerie zur Verfügung. In dieser Zeit können Sie sie mit Wasserzeichen ansehen und Fotoprodukte bestellen. Nach Ablauf der 90 Tage wird die Galerie deaktiviert und die Daten archiviert. Nach 180 Tagen werden alle Bilder endgültig gelöscht – auch bereits erworbene hochauflösende Dateien. Dieser Vorgang ist unumkehrbar und erfolgt gemäss unseren Datenschutzrichtlinien. Eine vorzeitige Löschung kann auf Wunsch jederzeit beantragt werden.

Ein vollständiges Shooting umfasst in der Regel 30+ Fotos und dauert etwa 30 Minuten – sofern das Baby gut mitmacht.
Sollte Ihre Galerie weniger Fotos enthalten (z. B. bei einem abgebrochenen Shooting), kann innerhalb von 14 Tagen nach der Geburt ein Nachholtermin vereinbart werden.
Wenn Sie kein weiteres Shooting wünschen, aber mit den vorhandenen Bildern zufrieden sind, kann für das Produkt „Alle Fotos (digital)“ ein Rabatt angefragt werden.

Kein Problem. Schreiben Sie uns eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, die Sie in der Einverständniserklärung angegeben haben, und nennen Sie uns den Namen Ihres Babys sowie das Geburtsdatum – wir schicken Ihnen den Link gerne erneut zu.

Ja. Ihre Galerie ist passwortgeschützt und nur für Sie zugänglich. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nach Ablauf der Speicherfrist endgültig gelöscht.

Das sichtbare Wasserzeichen dient als Kopierschutz und soll die unautorisierte Nutzung der Bilder verhindern. Wir haben es so gestaltet, dass es möglichst wenig stört. Natürlich ist das Wasserzeichen nur in der Online-Galerie sichtbar – alle gekauften Produkte oder Dateien enthalten es nicht.

In Ihrer Galerie finden Sie einen Link zum Weitergeben. Sie können diesen ganz einfach per E-Mail, WhatsApp oder Social Media an Ihre Liebsten verschicken.

Ihre Bilder stehen Ihnen 90 Tage lang in einer passwortgeschützten Online-Galerie zur Verfügung. In dieser Zeit können Sie sie mit Wasserzeichen ansehen und Fotoprodukte bestellen. Nach Ablauf der 90 Tage wird die Galerie deaktiviert und die Daten archiviert. Nach 180 Tagen werden alle Bilder endgültig gelöscht – auch bereits erworbene hochauflösende Dateien. Dieser Vorgang ist unumkehrbar und erfolgt gemäss unseren Datenschutzrichtlinien. Eine vorzeitige Löschung kann auf Wunsch jederzeit beantragt werden.

Ein vollständiges Shooting umfasst in der Regel 30+ Fotos und dauert etwa 30 Minuten – sofern das Baby gut mitmacht.
Sollte Ihre Galerie weniger Fotos enthalten (z. B. bei einem abgebrochenen Shooting), kann innerhalb von 14 Tagen nach der Geburt ein Nachholtermin vereinbart werden.
Wenn Sie kein weiteres Shooting wünschen, aber mit den vorhandenen Bildern zufrieden sind, kann für das Produkt „Alle Fotos (digital)“ ein Rabatt angefragt werden.

Einzelfotos als digitale Datei bieten wir nicht an. Dies ist mit dem Konzept der kostenlosen Klinik-Fotografie leider nicht vereinbar. Würden wir digitale Einzelfotos anbieten, könnten wir das kostenlose Shooting in der Klinik nicht mehr ermöglichen. Wir bitten daher um Verständnis für diese wichtige Regelung, die für das gesamte Konzept grundlegend ist – Ausnahmen sind nicht möglich.

Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, entweder alle Bilder Ihrer Galerie oder fünf Wunschfotos als Download zu erwerben. Wenn zusätzlich ein Fotobuch oder ein Spar-Set bestellt wird, reduziert sich der Preis für alle digitalen Bilder um über 50 %.

Falls Sie nur ein einzelnes Bild wünschen, empfehlen wir alternativ unser Leinwandbild oder den Fotorahmen „Vintage“ – jeweils mit einem Ausdruck eines ausgewählten Bildes aus Ihrer Galerie.

Ja, im Konfigurator können Sie bestimmte Texte anpassen, z. B. den Namen Ihres Babys oder das Sternzeichen. Zudem können Sie das Coverdesign sowie das Coverbild selbst auswählen. Wenn Sie möchten, können Sie bis zu fünf Lieblingsfotos angeben, die im Fotobuch verwendet werden sollen – teilen Sie uns diese einfach in der Bestellanmerkung mit.
Falls keine Auswahl erfolgt, stellt unser Team das Fotobuch für Sie zusammen – passend zum Layout und zur Bildreihenfolge.

Ja, selbstverständlich. Für jedes Produkt im Set können Sie Ihre Wunschfotos auswählen, mit Ausnahme des Fotobuchs, da wir die Produktion eines Fotobuches ganz bestimmte Kriterien bei der Fotoauswahl beachten müssen.

Das Fotobuch hat besondere Anforderungen an Format, Bildausschnitt und den Zoomfaktor der Fotos. Unser Team sucht die schönsten und für das Buchdesign passendsten Fotos aus.

Das Fotoshooting selbst ist für Sie kostenlos – ebenso die Bildbearbeitung und das Bereitstellen der Galerie. Die Kosten dafür übernehmen wir, unabhängig davon, ob eine Bestellung erfolgt.
Nur die Produkte, die Sie später erwerben möchten, sind kostenpflichtig.
Das unterscheidet uns von klassischen Fotostudios, bei denen Sie sowohl das Shooting als auch jedes Produkt separat bezahlen.

Ja, unsere Bilder werden nach dem Shooting professionell bearbeitet. Dabei passen wir unter anderem Helligkeit, Bildausschnitt und Farben an, um eine harmonische Gesamtwirkung zu erzielen.
Eine Retusche im klassischen Sinne – also das gezielte Entfernen von Hautunreinheiten, Rötungen oder anderen Details – findet jedoch nicht statt.
Wenn Sie eine professionelle, manuelle Retusche einzelner Fotos wünschen, bieten wir diesen Service gegen Aufpreis an. Bitte kontaktieren Sie unser Team vor der Bestellung, wenn Sie daran interessiert sind.

Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, können Änderungen vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

Die Lieferzeit hängt vom bestellten Produkt ab:

• Digitale Bilder erhalten Sie sofort nach dem Kauf als Download-Link per E-Mail.
• Geburtskarten werden innerhalb von ca. 5–7 Werktagen produziert und versendet.
• Alle anderen Produkte (z. B. Fotobuch, Leinwand, Kalender) haben eine Produktions- und Lieferzeit von bis zu 4 Wochen.

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte individuell für Sie angefertigt werden – Qualität braucht manchmal etwas Zeit.

Die Bestellung erfolgt direkt über Ihre Online-Galerie. Dort erwerben Sie Ihre Wunschprodukte und geben ggf. persönliche Angaben (z. B. Text für Geburtskarten) ein.

Bitte beachten Sie, dass die Gestaltung auf Grundlage Ihrer Auswahl und unserer Designvorlagen erfolgt. Falls es dennoch Anlass zur Beanstandung gibt, kontaktieren Sie uns – wir prüfen Ihr Anliegen individuell.

Da es sich bei unseren Produkten um individuell gestaltete Fotoprodukte handelt, besteht kein Widerrufsrecht. Dies gilt auch für den Erwerb digitaler Bilddateien, da diese nach dem Download nicht mehr zurückgegeben oder storniert werden können.

Sollte etwas nicht korrekt produziert worden sein, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Wir überprüfen den Fall sorgfältig und kümmern uns um eine schnelle Klärung.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt nach Erhalt via info@babycute.ch und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und finden gemeinsam eine Lösung.

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls dort auch nichts ist, schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter.

Wir bieten die gängigen Zahlungsarten an: Kreditkarte, TWINT, PostFinance, PayPal und auf Rechnung via Klarna.

Schliessen Sie ggf. die Galerie komplett und öffnen Sie sie erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen gerne weiter.

Wenn Sie sich BabyCute auch in Ihrer Klinik wünschen, sagen Sie es uns – oder sprechen Sie direkt Ihre Klinik an. Viele Partnerschaften entstehen auf Wunsch der Eltern.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Online-Galerie etwa 3 bis 4 Werktage nach dem Fotoshooting freigeschaltet wird. Sollte sie danach nicht aufrufbar sein, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder aktualisieren Sie die Seite.
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.

Für die Klinik entstehen keine Kosten. Der gesamte Service wird von BabyCute organisiert und finanziert – die Eltern entscheiden später selbst, ob sie Produkte bestellen möchten.

Keine besonderen – wir passen uns flexibel an Ihre räumlichen und organisatorischen Gegebenheiten an. Ob mit mobilem Studio oder direkt auf dem Bett: Wir finden eine Lösung, die zu Ihnen passt.

Die Fotoshootings sind für die Klinik und die Eltern kostenlos. Eltern entscheiden unverbindlich, ob sie neben dem kostenlosen Erstausdruck weitere Produkte bis zu 90 Tage nach dem Shooting käuflich erwerben.

Die Bilder werden mit Zustimmung der Eltern aufgenommen und professionell bearbeitet. Für die Veröffentlichung in Ihrer Klinik-Babygalerie füllen die Eltern bei uns eine schriftliche Einverständniserklärung aus, die die Freigabe zur Veröffentlichung auf Ihrer Website beinhaltet. Anschliessend übernehmen wir den Upload der freigegebenen Bilder direkt in Ihre Galerie.

Nach der Kontaktaufnahme und einem kurzen Abstimmungsprozess kann die Zusammenarbeit innerhalb weniger Wochen starten.

Alle Eltern erhalten ein kostenloses, unverbindliches Fotoshooting direkt nach der Geburt. Die Bilder werden anschliessend professionell bearbeitet und in einer passwortgeschützten Online-Galerie auf babycute.ch zur Verfügung gestellt.
Dort können die Eltern ihre Bilder in Ruhe ansehen und – wenn gewünscht – Fotoprodukte bestellen.
Als Dankeschön erhalten sie ein erstes Foto kostenlos, direkt nach dem Shooting – im Namen der Klinik.

Nach einem Erstgespräch stimmen wir den Ablauf individuell auf Ihre Klinik ab. Wir stellen eine oder mehrere festangestellte BabyCute-Fotografinnen ein, die je nach Klinikgrösse täglich oder an jedem zweiten Tag vor Ort sind.

Keiner. Unser Team übernimmt den gesamten Ablauf: Organisation, Durchführung, Kommunikation mit den Eltern und Nachbereitung.

Das hängt von der Grösse und dem Bedarf Ihrer Klinik ab. In der Regel sind ein bis zwei festangestellte BabyCute-Fotografinnen im Einsatz, die regelmässig – je nach Klinik entweder täglich oder an jedem zweiten Tag – vor Ort fotografieren.